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O comércio foi um dos segmentos da economia que mais sentiu os efeitos da pandemia de Covid-19. Segundo dados do IBGE, o varejo de tecidos, vestuário e calçados, por exemplo, teve uma queda acumulada de 22,7% em 2020. As vendas totais do varejo nacional chegaram a cair 6,1% em dezembro frente ao mês anterior, no entanto, no acumulado do ano o comércio varejista reverteu a situação e fechou 2020 com uma tímida alta de 1,2% em relação a 2019.
Não é de hoje que os lojistas usam áudio para atrair os clientes. A diferença é que agora, as plataformas digitais surgem como principais aliadas para tentar preencher a lacuna da queda do movimento nas ruas.
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