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Presidente do Sulpetro (sindicato que representa os postos de combustíveis do Rio Grande do Sul), João Carlos Dal'Aqua destaca que cada revendedor tem autonomia para decidir o que é melhor para o seu negócio, mas considera o sistema de cashback "irreversível". "É uma modalidade que veio para ficar, como foi o cartão de crédito anos atrás, o cartão de gestão de frota. Ela fideliza o cliente, mas tem um custo para o estabelecimento que é atrelado a uma bandeira."
Dal'Aqua considera que, com isso, o revendedor de gasolina, etanol e diesel fica cada vez mais "na mão" de terceiros. "O cliente não é mais do posto, é do aplicativo. Se a empresa entrar em litígio com uma companhia, pode ter de 20% a 30% de sua venda comprometida", considera.
Os postos Ipiranga usam o aplicativo Abastece Aí; os Shell, o Shellbox; e os Petrobras, o AME.
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