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Na fila, clientes reclamam de unidade da RGE sem atendimento na manhã desta terça-feira

Em torno de 20 pessoas foram ao local e receberam a informação de que não havia funcionários para atender

Por Susi Mello
Publicado em: 13.10.2020 às 09:38 Última atualização: 13.10.2020 às 12:14

RGE fechada na manhã desta terça-feira Foto: Arquivo Pessoal
Em torno de 20 pessoas aguardavam atendimento na unidade hamburguense da RGE, na manhã desta terça-feira (13). Segundo a professora de educação física, Melissa Stoffel, 44 anos, a informação que receberam é que não haveria funcionários para atender.

A professora declara que a abertura era prevista para as 8 horas, porém somente às 9 horas uma colaboradora da RGE iniciou atendimento. "A funcionária que abriu, media a temperatura e disse que não havia funcionário."

Procurada, a RGE informou que a agência de Novo Hamburgo está atendendo normalmente nesta terça-feira. Em nota, a empresa explica que houve apenas atraso de alguns minutos no começo do dia devido a ajustes internos, mas não informou qual tipo de ajuste. A empresa ressalta ainda que devido à pandemia e aos protocolos de saúde adotados, a fila permanece sendo organizada no lado de fora da agência. Só entram os clientes em atendimento.

A RGE destaca que os serviços também estão disponíveis aos clientes pelos canais:

Site: www.rge-rs.com.br
App: CPFL Energia (disponível para Android e iOS)
WhatsApp: (51) 3539-6791
SMS RGE: 27350
Call Center: 0800 970 0900


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